1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono. Normalmente los registra el administrador de tu condominio para crear tu acceso.
• Actividad de acceso: registros de aperturas de portones/puertas (fecha, hora y dispositivo abierto), para seguridad e historial.
• Invitaciones de visitas: cuando creas una invitación puedes elegir un contacto; guardamos el nombre y teléfono del invitado seleccionado para generar el enlace de acceso. No subimos tu agenda completa.
• Datos técnicos: versión de la App, tipo de dispositivo y un identificador de dispositivo usado para mantener tu sesión segura y para vincular los enlaces de invitado a un dispositivo.
• Cámaras: la App puede mostrar el video en vivo de las cámaras del condominio. La App no graba ni almacena ese video.

2. Cómo usamos tu información

• Autenticarte y abrir únicamente los accesos que tienes autorizados.
• Mostrar tu historial de accesos y el de los invitados que tú generaste.
• Generar y entregar invitaciones de acceso para tus visitas.
• Seguridad, prevención de fraude y soporte al usuario.

3. Permisos del teléfono

• Contactos: para que puedas elegir a quién invitar. Se procesan en tu dispositivo; solo se envían los datos del invitado que seleccionas.
• Cámara y micrófono: NexoDomo muestra el video en vivo de las cámaras IP del condominio a través de internet. La App no accede a la cámara ni al micrófono de tu dispositivo, y no graba.
• Internet: para conectarse de forma segura con los servidores de NexoDomo.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tu información personal. La compartimos solo con proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Proveedores de alojamiento en la nube y base de datos.
• La plataforma de hardware de portones y cámaras (Tuya), necesaria para operar los dispositivos físicos.
• Cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad y propiedad.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras tu unidad esté activa en el condominio. Los registros de acceso se conservan por un período limitado por motivos de seguridad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos como se indica abajo.

6. Seguridad

Protegemos tu información con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Las contraseñas se almacenan de forma cifrada (hash). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tus datos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos contáctanos o comunícate con el administrador de tu condominio.

8. Menores de edad

NexoDomo no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

• t3chile@gmail.com
• +56 9 9491 4684
• Ignacio Torres — T3 Chile

1. Information we collect

• Account data: name, email and phone number. These are usually registered by your building administrator to set up your access.
• Access activity: gate/door opening records (date, time and which device was opened), for security and history.
• Guest invitations: when you create an invitation you may pick a contact; we store the selected guest's name and phone to generate the access link. We do not upload your whole address book.
• Technical data: app version, device type, and a device identifier used to keep your session secure and to bind guest links to a device.
• Cameras: the App can display live video from the building's cameras. The App does not record or store that video.

2. How we use your information

• Authenticate you and open only the entrances you are authorized for.
• Show your access history and that of guests you invited.
• Create and deliver access invitations for your guests.
• Security, fraud prevention and user support.

3. Phone permissions

• Contacts: so you can choose who to invite. Processed on your device; only the data of the guest you select is sent.
• Camera & microphone: NexoDomo displays live video from the condominium's IP cameras over the internet. The App does not access your device's camera or microphone, and does not record.
• Internet: to connect securely to NexoDomo's servers.

4. Who we share data with

We do not sell your personal information. We share it only with providers that operate the service:

• Cloud hosting and database providers.
• The gate and camera hardware platform (Tuya), needed to operate the physical devices.
• When required by law or to protect rights, safety and property.

5. Data retention

We keep your account data while your unit is active in the condominium. Access logs are retained for a limited period for security purposes. You may request deletion of your data as described below.

6. Security

We protect your information with encryption in transit (HTTPS/TLS) and access controls. Passwords are stored encrypted (hashed). No system is 100% foolproof, but we work to safeguard your data.

7. Your rights

You may request to access, correct or delete your personal data. To exercise these rights, contact us or your condominium administrator.

8. Children

NexoDomo is not directed to children under 14 and we do not knowingly collect their data.

9. Changes to this policy

We may update this policy. We will post the new version on this page with its updated date.

10. Contact

• t3chile@gmail.com
• +56 9 9491 4684
• Ignacio Torres — T3 Chile